Help net security發佈了一篇安全性問題和中斷將可觀察性從 IT 領域提升為業務必需品
觀察性是一種能夠看到影響客戶體驗的技術堆棧中的所有事物的能力。根據SolarWinds的報告，利用觀察性的企業可以提高運營效率和增加收入。該報告探討了企業如何主動地利用觀察性的優勢，將最佳實踐整合到實施中，並減輕常見的採用挑戰。該報告還發現，實施觀察性的公司在運營效率、創新速度和整體業務成果方面都有所改善。觀察性領導者——那些遵循最佳實踐來利用觀察性並因此獲得更好的業務和IT成果的人——有三倍的可能性說他們的組織在增加收入方面做得非常好，有兩倍多的可能性說他們在運營效率方面做得非常好，並且有2.5倍的可能性說他們在創新速度方面表現出色。觀察性領導者還給他們組織的員工體驗打出了更高的評分，包括報告的員工倦怠水平更低和團隊技能差距更少。
這些結論在當前的關鍵時刻提出，因為IT和應用環境越來越向複雜的、基於雲的微服務轉變，而公司因此面臨更多挑戰，無法有效地解決IT問題。根據調查結果，典型的企業每月平均遭受九次停機或降級事件，每次持續約十二小時，平均每年造成1370萬美元的損失。觀察性已經成為一種解決方案，不僅可以預先檢測異常和潛在問題，防止它們升級為全面停機，而且可以主動地解決這些問題的根本原因，防止未來發生停機。
“停機和安全問題不再只是IT問題，觀察性也不再只是IT解決方案。”SolarWinds現場首席技術官兼全球解決方案工程副總裁Jeff Stewart說。“觀察性領導者在業務、創新和技術成果方面取得的更好成果證明了它對每個層級、部門和員工的好處。今年報告的發現應該作為一種迫切的行動呼籲，對於那些認為他們無法負擔投資觀察性工具的商業領導者——當事實是我們迅速進入一種景象，在這種景象中，公司根本無法承受沒有這些工具的風險。”Stewart補充說。
觀察性領導者的趨勢
該調查還突出了觀察性領導者的趨勢，他們在其生態系統中報告了更少和更不頻繁的挑戰，發現大多數人都在：
- 投資於重點優先事項：數據顯示，組織使用觀察性解決方案來支持他們的增長和成功最關鍵的優先事項：改善客戶體驗（96%）、加快創新（71%）、減少解決問題的時間（71%）、減少檢測問題的時間（60%）和提高運營效率（55%）。
- 採用最佳實踐：觀察性領導者採用了一些最佳實踐，以確保他們能夠充分利用觀察性的好處，例如：定期檢查他們的觀察性工具是否正確配置（87%）、定期更新他們的觀察性工具（86%）、定期培訓員工使用觀察性工具（85%）和定期評估他們的觀察性工具是否符合業務需求（84%）。
- 面對挑戰：儘管觀察性領導者在利用觀察性方面取得了成功，但他們仍然面臨一些挑戰，例如：缺乏統一的數據源（46%）、缺乏可視化或儀表板的統一（45%）、缺乏足夠的技能或知識來使用觀察性工具（43%）和缺乏足夠的預算來購買或升級觀察性工具（42%）。
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Security concerns and outages elevate observability from IT niche to business essential