網路攻擊已成為嚴重的企業威脅。根據IBM的數據,2023年全球資料外洩的平均成本高達445萬美元,較三年前上升15%。微軟指出,2020年美國遭受的網路攻擊佔全球46%,是其他國家的兩倍。網路攻擊為IT部門帶來額外挑戰,他們必須將網路風險轉化為營運和業務風險,使高層管理人員也能了解其嚴重性。精通「1與0」的IT人員需要向熟悉「美元與美分」的高層解釋,網路犯罪世界已發展成為一個與企業結構相媲美的多層級業務結構,其組織架構包括:
1.獲取者(Access Broker):專注於尋找存在漏洞的組織、入侵網路,並探索最簡易的進入方式。一旦發現目標,他們會將這些據點打包銷售給網路犯罪團夥。
2.開發者:開發「勒索軟體即服務」(RaaS)工具,出租給其他不法分子使用。
3.前線人員:購買獲取的訪問信息並獲取RaaS工具,這第三方(前線人員)將進入網路,偷取或加密數據,執行勒索軟體攻擊並索要贖金。
根據CyberEdge Group的最新調查,78%遭受勒索軟體攻擊的受害者報告曾遭受多種勒索手段。這些組織良好的網路犯罪集團通常會經歷四個階段的勒索攻擊:
第一階段:攻擊者通常透過釣魚郵件、軟體漏洞或被盜憑證獲取進入。一旦入侵,他們會開始全面、有序地列出系統中的所有項目。接著進行橫向移動到其他設備,直到感染盡可能多的終端設備。此時,他們會部署惡意軟件,導致數據加密或阻止訪問文件。最後,他們會向受害組織提出贖金要求,以換取解密密鑰。
第二階段:在提出贖金要求之前,攻擊者會先將受害組織的數據複製到自己的伺服器。然後發出威脅,要求支付贖金,否則將把被劫持的數據公開發布。一旦洩露,受害組織可能會遭受監管機構的罰款。
第三和第四階段:攻擊者通常會欺負受害組織,威脅要發布第三方數據或發動分散式拒絕服務(DDoS)攻擊,以disrupting伺服器或其周邊基礎設施。
但現在,攻擊者又添加了第五種勒索手段 - 社交媒體攻擊。
社交媒體攻擊:許多,如不是全部的組織,都有社交媒體業務。攻擊者現在不僅要求支付贖金以避免在社交媒體上發布有害內容,還要求支付贖金以取回對社交媒體賬戶的控制權。通過社交媒體造成的損害可能很大:您的品牌聲譽可能會因發布虛假或冒犯性內容而受損;您可能面臨法律後果,如客戶數據洩露;平台管理員可能會暫停或刪除您的賬戶;社交媒體攻擊還可能引發進一步的惡意軟件或釣魚攻擊,感染您組織的追隨者和客戶。所有這些潛在的損害都需要重建信任和恢復成本。
從勒索軟體攻擊中恢復的實際步驟
隨著國際反勒索軟體行動倡議的宣布,犯罪分子的勒索行為將變得更加猖狂。但並非一片黑暗,仍有實際步驟可以降低風險,加快恢復速度:
1.建立健全的網路安全框架
- 保持所有設備、應用程式、網路設備和操作系統的安全修補程式更新
- 實施網路分段,減少橫向移動的可用路徑
- 實施並維護嚴格的訪問控制,遵循最小權限原則,減少被盜數據
- 部署防火牆和入侵檢測/預防系統(IDS/IPS),監控和控制網路流量,阻止惡意流量
2.備份和災難恢復
- 定期備份
- 定期測試所有備份的有效性
3.威脅檢測
- 部署安全資訊事件管理(SIEM)系統,報告可疑活動
- 使用端點檢測和響應(EDR)系統(如微軟防護)監控端點設備的可疑或惡意行為
4.事故響應計劃
- 制定事故響應計劃和補充手冊,詳細說明組織在網路事故發生時的行動
- 明確定義網路事件響應團隊(CIRT)的角色和責任
- 定期測試事故響應計劃,並實施改進措施
5.安全審核和評估
- 定期進行驗證掃描,確保配置基線和安全修補程式得到適當應用
- 與獨立第三方合作,定期進行漏洞評估和滲透測試,發現安全缺陷
6.用戶意識和培訓
- 教育員工識別釣魚郵件、social engineering和可疑附件或鏈接的風險
- 推廣全組織使用多重身份驗證
與高層有效溝通的方法
最有效的知識轉移方式之一是讓高層管理人員經歷模擬網路事件的體驗,以教育他們在攻擊發生時的企業角色和職責。桌面事故響應演習是徹底測試計劃、手冊和團隊的絕佳方式。IT部門與高層密切合作,幫助C-suite了解每個演習,並更好地為最終的黑客攻擊做好準備。這種IT到C-suite的知識轉移包括法務、財務和其他部門以及外部領域專家的投入,以制定無責備的恢復計劃。這種知識轉移至關重要,因為許多C-suite人員並不瞭解網路攻擊的下游影響,例如:
- 由於IT系統癱瘓而造成的業務中斷
- 重新啟動技術系統可能需要數天或數週
- 來自客戶的訴訟抗辯
- 客戶流失
- 行業監管機構的罰款
- 由於上述任何一項或全部原因導致律師或其他員工離職,需要招聘新人員
此外,網路防禦問題不僅僅在於犯罪分子的商業頭腦變得更加老練,還涉及他們不斷改變攻擊策略、技術和程序。平台的發展也助長了網路罪犯,使他們能夠利用其他不法分子的技能和基礎設施來執行受損的操作,這些本來是他們無法單獨完成的。
應對未來勒索軟體的格局
勒索軟體運營商很可能會採取三重和四重勒索策略,以施加更大的壓力迫使受害者付款,從而提高他們的成功率。面對40個國家組成聯盟,簽署不向網路罪犯支付贖金的承諾,以消除他們的財務收入來源,勒索行為將變得更加猖狂。
在2024年,隨著勒索軟體有效負荷的技術能力不斷提升,勒索軟體行動將繼續增加複雜性,允許攻擊者擴大攻擊面,瞄準macOS和Linux等其他操作系統架構。
雖然受害者可能能夠從最初的勒索軟體事件中恢復,但額外的勒索層面旨在施加最大壓力,確保最終支付贖金。為了降低勒索軟體的風險,保持警惕、做好準備和計劃仍是抵禦不法分子的最佳防線。
詳情請看:
Cyber Attacks: The Need For an IT and Board-Level Understanding of the Risks