靈活工作模式已成為新常態,要真正重視多樣性並賦予每個人最佳工作環境,關鍵在於能夠跨越實體和數位世界的技術設備。
最基本的就是設備本身 - 它是溝通、協作及創新的媒介。但很多時候,這些設備卻不能完全適應現代工作場所的需求。最近一項IDC的研究指出,隨著大批知識工作者持續遠程工作或採取混合上班模式,他們對個人電腦的要求也發生了變化。
作為IT領導者,在為公司選擇設備時,需要緊貼這些現代工作需求 - 不論是知識工作者還是前線員工,以下5點都值得考慮,確保每個人都可以發揮最佳表現:
1. 以員工體驗為首要
員工體驗是衡量員工參與度的指標,反映員工在職場環境中的互動情況。研究表明,在經濟不確定時期,重視員工參與度的企業在財務表現上的優勢是其他企業的兩倍。一家公司的員工體驗指數可能會因可用技術的品質而上升或下降。要了解員工需求隨工作和位置的變化而變化,因此以員工需求為中心的設備策略可以助您取得成功。
2. 梳理"一天的生活"以了解設備的典型使用情況
識別關鍵的活動節點、環境和工具,深入了解不同崗位員工的需求,為他們建立定制的使用軌跡圖,有助於明確需求,優化設備選擇。
3. 了解設備如何創造自然的效率,並選擇最能支持用戶的設備
有了使用軌跡圖和對典型使用情況的深入瞭解,分析哪些設備功能最能滿足用戶需求。通常,IT領導者可以整合替換多項設備為單一、更多功能的設備。一項最近的IDC研究發現,44%的IT決策者發現採用微軟Surface設備可以取代桌面電腦、筆記本、平板、手機等多種其他設備,簡化了硬件使用,並降低了資本支出和管理成本。
比如,如果用戶需要在一天內在不同地點切換,確保設備能夠無縫恢復工作進度,為他們節省設置時間,讓他們能夠快速回到工作狀態。Surface設備提供對接體驗,可以記住用戶的工作位置。
又或者,如果用戶需要隨時待命,隨時進行行動辦公,設備必須適應這種情況,尤其是電池續航、內置連接和多功能性方面。Surface設備專門為此類靈活工作而設計,提供筆記本電腦、平板電腦或工作室模式等多種形式因素選擇,以及延長的電池續航時間和可選的LTE Advanced或5G連接。
再者,用戶如何進行交流協作也很重要。自2020年2月到2022年2月,平均微軟Teams用戶每週會議時間增加了252%,其中64%為非計劃或即時進行的電話會議。使用Surface設備,用戶可以享受Teams的最佳體驗,無需額外外圍設備。憑借Surface的攝像頭、優化麥克風、沉浸式音效和精心設計的顯示屏,用戶在通話時看起來和聽起來都更出色,隨時待命。
4. 啟發新的生產力水平 - 讓員工以不同方式與設備互動
除了了解員工當前如何與設備互動,我們還應該思考如何激發新的思維模式和效率。
語音交互:用戶可以在保持工作流暢的同時,擺脫鍵盤。無論是協作、移動辦公還是思維激發,Windows 11的語音輸入功能都可以讓用戶以更自然的方式捕捉靈感。
數字筆輸入:隨著近64%的員工表示他們難以有時間和精力完成工作,使用數字筆可能有助於緩解一些壓力。因為手寫已經深植於我們的大腦,Surface Slim Pen這樣的筆式界面可以讓用戶暫時休息一下,避免單純使用鍵盤。通過手寫或繪圖,他們可以利用大腦的不同部位,改變身體姿勢,在模擬和數位世界之間切換,從而獲得更自然、更高效的工作體驗。
5. 最小化對用戶影響的設備管理和安全
選擇合適的新設備可以提高用戶和IT團隊的效率。IDC的研究顯示,搭配微軟365的Surface設備,可以為IT人員帶來顯著的時間節省和效率提升。憑借卓越的設備性能,Surface用戶的技術問題大幅減少,IDC發現幫助台呼叫量減少49%,平均為員工節省5.5小時。Surface硬件與熟悉的軟件完美融合,加上簡化的設備管理和主動的安全防護,確保了出色而不受干擾的使用體驗,同時提高了安全防護。
無論是移動的Surface Pro,還是大屏幕的Microsoft Teams會議室設備Surface Hub3,Surface設備都旨在滿足個人和整個團隊的需求,幫助用戶在多設備間無縫連接,體驗專為未來工作而設計的核心應用。
詳情請看：
5 Steps to Improve Employee Experience with the Right Devices